TESLİMAT POLİTİKASI

Teslimat Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından en geç [2] iş günü içinde kargoya verilir.
Teslimat süreleri, bulunduğunuz lokasyona bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Şehir içi teslimatlar genellikle [1-2] gün, şehirler arası teslimatlar ise [3-4] gün içinde tamamlanır.

Teslimat Koşulları

Siparişleriniz, kayıt sırasında belirttiğiniz teslimat adresine gönderilecektir.
Teslimat sırasında ürünlerinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Hasarlı veya eksik teslimat durumunda, kargo yetkilisine tutanak tutturulmalı ve bizimle iletişime geçilmelidir.

 

İADE POLİTİKASI

İade Süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade işlemi, aşağıdaki şartların sağlanması halinde gerçekleştirilecektir:
Ürün kullanılmamış, ambalajı zarar görmemiş ve orijinal haliyle teslim edilmiş olmalıdır.
Fatura ve sipariş numarası ile birlikte iade yapılmalıdır.

Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre cayma hakkınızı, teslimattan itibaren 14 gün içinde herhangi bir sebep belirtmeden kullanabilirsiniz.
Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin kargo masrafları, aksi belirtilmediği sürece Alıcı’ya aittir.

İade Süreci

İade talebinizi [e-posta adresi veya iletişim formu] üzerinden iletebilirsiniz.
İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü [belirtilen kargo firması] ile aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:
İade Adresi: [Şirket Adresi]
Ürün iadesi onaylandığında, ödemeniz 14 gün içinde kullandığınız ödeme yöntemiyle iade edilir.
İade Kabul Edilmeyen Durumlar

Kullanılmış, yıpranmış veya ambalajı açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Kişiye özel üretilen veya hijyenik nedenlerle tekrar satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi mümkün değildir.

Değişim

Ürün değişimi için de yukarıdaki iade şartları geçerlidir. Değişim taleplerinizi [e-posta adresi] üzerinden iletebilirsiniz.

İletişim
Teslimat ve iade politikalarımız hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Telefon: +90 551 188 33 78
E-posta: enfaledt@hotmail.com